RÜCKGABEPOLITIK
LaLumiereCM World e.K.
Aktualisiert am 15. Mai 2025
Frist für die Rücksendung
Gemäß den EU-Vorschriften und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Verbraucher ein gesetzliche Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Erhalt ihrer Bestellung, um einen Artikel ohne Grund und ohne Strafe an uns zurückzusenden, außer in den vorgesehenen Ausnahmen.
Allgemeine Bedingungen für die Rückgabe
Die von LaLumiereCM World e.K. angebotenen Produkte oder Dienstleistungen umfassen physische Güter (Schönheit, Wellness, Spielzeug, Kunsthandwerk), kreative Dienstleistungen, digitale Inhalte sowie Leistungen oder Produkte von Drittanbietern, die über unsere Plattform angeboten werden. Diese Richtlinie gilt nur für physische Produkte, die direkt von LaLumiereCM World e.K. verkauft werden.
Damit eine Rücksendung akzeptiert wird :
- Das Produkt muss nicht verwendet, nicht offenund in seinem Ursprungszustand ;
- Er muss in seinem vollständige Originalverpackung ;
- Er muss mit der Kaufnachweis (Rechnung oder Bestätigungs-E-Mail).
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
LaLumiereCM World e.K.
Ludwigstraße 36, 66115 Saarbrücken, Deutschland
Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Produkte
Im Einklang mit unserem branchenübergreifenden Katalog sind die folgenden Artikel nicht weder rückerstattbar noch umtauschbar :
- Personalisierte oder auf Wunsch angefertigte Produkte (Styling, handwerkliche Kreationen nach Maß, personalisierte Dekorationsgegenstände),
- Verderbliche Güter (Zeitschriften, Magazine, gedruckte Bildungsmaterialien, einige Kosmetika),
- Produkte für die Hygiene oder den Intimbereich (Unterwäsche, offene Kosmetika),
- Geschenkkarten,
- E-Books und herunterladbare digitale Inhalte,
- Kreative, digitale, veranstaltungsbezogene Dienstleistungen die vor Ablauf der Widerrufsfrist ausgeführt wurden.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung von uns. Im Falle einer Annahme :
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) TagenDie Zahlung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das auch beim Kauf verwendet wurde,
- Der erstattete Betrag wird den Preis des Produkts und ggf. die Standardversandkosten enthalten,
- Die Rücksendekosten bleiben zu Lasten des Käufers, außer bei Fehlern oder Nichtkonformität, die LaLumiereCM zuzuschreiben sind.
Von Teilrückzahlungen können gelten, wenn :
- Der Artikel ist abgenutzt oder weist Gebrauchsspuren auf,
- Das zurückgegebene Produkt ist unvollständig oder außerhalb der Verantwortung von LaLumiereCM beschädigt,
- Die Rückgabe erfolgt nach der zulässigen Frist.
Artikel im Angebot
Artikel, die im Ausverkauf oder im Rahmen von Sonderangeboten verkauft werden, sind nicht nicht rückzahlbarDie Lieferung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen, es sei denn, die Lieferung ist mangelhaft oder nicht vertragsgemäß.
Austausch
Der Handel ist nur für Produkte möglich defekt oder beschädigt bei der Lieferung. Für Ersatz kontaktieren Sie uns bitte unter lalumierecm@gmail.com vor jeder Entlassung.
Geschenke
Wenn der Artikel als Geschenk zum Zeitpunkt des Kaufs :
- und direkt an den Empfänger geliefert wird, ein gleichwertig haben wird in Form eines Gutscheins ausgestellt ;
- ansonsten wird die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer gerichtet.
Rücksendungen von Drittverkäufern
Jedes Produkt, das von einem Drittverkäufer über unsere Plattform unterliegt der Rückgabepolitik des jeweiligen Verkäufers. LaLumiereCMM World ist nicht für die Bearbeitung dieser Rücksendungen verantwortlich, steht dem Kunden aber weiterhin als Orientierungshilfe zur Verfügung.
Versand und Haftung
Die Versandkosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen und nicht rückzahlbarDies gilt nicht im Falle eines nachgewiesenen Fehlers oder eines nicht konformen Produkts, das von LaLumiereCM geliefert wurde.
Dem Kunden wird empfohlen, eine verfolgbare Versandart zu verwenden. Bei Verlust oder Nichterhalt kann LaLumiereCM ohne Zustellungsnachweis nicht haftbar gemacht werden.
Die Zeit bis zum Erhalt des zurückgegebenen Produkts kann je nach Standort variieren.
📧 Für Anfragen bezüglich einer Rücksendung : lalumierecm@gmail.com
