CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y UTILIZACIÓN
de LaLumiereCM World e.K.
Versión en vigor el 15 de mayo de 2025
ARTÍCULO 1 - OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (en lo sucesivo "CGVU") regulan el acceso, uso y transacciones en el sitio web www.lalumierecmworld.comEste sitio web es propiedad de LaLumiereCM World e.K., HRA 13362, Ludwigstraße 36, 66115 Saarbrücken, Alemania.
El sitio permite :
- venta directa de productos de LaLumiereCM World en los ámbitos de la belleza, el bienestar, el estilo de vida, la infancia y el diseño;
- la prestación de servicios creativos, de eventos, diseño o coaching ofrecidos por LaLumiereCM o sus socios;
- acercando a vendedores y clientes a través de una plataforma digital específica;
- poner en contacto a las personas para las actividades inmobiliarias de temporada;
- participación en iniciativas de desarrollo empresarial;
- y la promoción de proyectos solidarios a través de la fundación "La fe es mi esperanza".
LaLumiereCM World actúa como un :
- Vendedor directo sus propios productos y servicios, en cuyo caso es parte contratante en sentido estricto;
- Operador de plataforma servicios técnicos para productos o servicios comercializados por terceros vendedores, en cuyo caso actúa como intermediario sin intervenir en la relación contractual entre el tercero vendedor y el comprador.
Al acceder al sitio o utilizar sus servicios, todos los usuarios aceptan sin reservas las presentes CGU.
ARTÍCULO 2 - CONDICIONES DE USO DEL SITIO
El acceso al sitio está abierto a cualquier persona mayor de edad o con autorización paterna. Está prohibido utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilegales o abusivos. Cualquier infracción puede dar lugar a la suspensión inmediata del acceso.
El usuario se compromete a facilitar información exacta, actualizada y completa al crear una cuenta o realizar un pedido.
ARTÍCULO 3 - PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los productos ofrecidos incluyen
- productos de belleza, cosmética y bienestar,
- juguetes educativos y material creativo para niños,
- accesorios de estilo de vida y artículos de decoración,
- artesanía y creaciones artísticas.
Los servicios incluyen :
- diseño gráfico, estilismo y diseño de interiores,
- organización y decoración de eventos,
- coaching empresarial y artístico,
- la oferta de módulos de formación digitales.
Algunos productos o servicios pueden estar limitados en cantidad o zona geográfica, y pueden estar sujetos a condiciones especiales comunicadas antes de realizar el pedido.
ARTÍCULO 4 - PLATAFORMA MULTIVENDEDOR
LaLumiereCM World proporciona una infraestructura técnica que permite a terceros vendedores ofrecer sus productos o servicios en la plataforma.
En este contexto :
- LaLumiereCM actúa como anfitrión y facilitador de la transacción;
- El contrato de venta se celebra directamente entre el vendedor tercero y el comprador final;
- Los terceros vendedores están legalmente obligados a cumplir todas las disposiciones aplicables de la legislación en materia de consumo, en particular la obligación de facilitar información precontractual, el derecho de desistimiento, las garantías legales de conformidad y los vicios ocultos, así como las normas relativas a la facturación, el IVA y la seguridad de los productos;
- Deben asegurarse de que sus productos cumplen las normas vigentes en los países de destino, sobre todo en materia de salud, seguridad y etiquetado;
- LaLumiereCM declina toda responsabilidad por el incumplimiento por parte del tercero vendedor de sus obligaciones contractuales o legales;
- LaLumiereCM no podrá ser considerada responsable de ningún litigio relativo a la entrega, la calidad o la conformidad de los productos o servicios ofrecidos por terceros vendedores;
- La plataforma se reserva el derecho a suspender, restringir o eliminar en cualquier momento el acceso de un vendedor tercero a la interfaz de usuario en caso de incumplimiento de la legislación aplicable, de las presentes condiciones o en caso de quejas reiteradas de los clientes.
ARTÍCULO 5 - CONDICIONES DE PRECIO
Todos los precios son en euros e incluyen el IVA. Están sujetos a cambios sin previo aviso. Los gastos de envío, si los hay, se especifican al hacer el pedido.
Para los servicios, se pueden elaborar presupuestos personalizados. Los anticipos, plazos y condiciones de retirada se especifican en cada presupuesto.
ARTÍCULO 6 - CONDICIONES DE PAGO
El pago se realiza mediante los métodos seguros propuestos en el sitio (transferencia bancaria, tarjeta de crédito, PayPal). Todas las transacciones se encriptan y procesan conforme a las normas de seguridad vigentes, en particular los protocolos SSL/TLS, para garantizar la confidencialidad de los datos bancarios.
En caso de impago, incidencia en el pago o rechazo, el pedido se suspenderá automáticamente hasta que se rectifique la situación. Todo intento de fraude, usurpación de identidad o utilización no autorizada de un medio de pago dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta en cuestión y podrá ser objeto de acciones judiciales. LaLumiereCM se reserva el derecho de conservar todas las pruebas electrónicas necesarias a tal efecto.
ARTÍCULO 7 - ENTREGA Y DISPONIBILIDAD
Los plazos de entrega se indican a título indicativo. LaLumiereCM se compromete a informar al comprador de cualquier retraso previsible. Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente. La responsabilidad del vendedor se aplica hasta la entrega efectiva del producto.
ARTÍCULO 8 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los consumidores disponen de un plazo legal de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna, de conformidad con el Código Europeo del Consumidor.
Para ejercer este derecho, el comprador debe notificar su decisión de retractarse utilizando el formulario disponible en la sección dedicada a este fin en el sitio web o por correo electrónico a la siguiente dirección: lalumierecm@gmail.com. El formulario debe cumplimentarse y enviarse antes de que expire el plazo legal.
Los productos deben devolverse a la dirección indicada por el Servicio de Atención al Cliente, en su estado original, completos, sin usar y en su embalaje original. Salvo que se especifique lo contrario, los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.
El reembolso, incluidos los gastos de envío estándar iniciales, se efectuará en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de los productos devueltos o del justificante de envío facilitado por el cliente. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para el pedido.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento determinados productos o servicios, en particular los productos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del cliente, los productos perecederos, los archivos digitales descargados y los servicios realizados antes de que finalice el plazo de desistimiento con el consentimiento expreso del cliente.
ARTÍCULO 9 - RESPONSABILIDAD
LaLumiereCM no podrá ser considerada responsable de los daños indirectos o inmateriales. Su responsabilidad se limita al importe del pedido en cuestión.
Declina toda responsabilidad por los productos y servicios ofrecidos por terceros vendedores. El usuario reconoce que, en caso de litigio con un tercero, LaLumiereCM solo podrá ser perseguida en caso de fallo probado en el funcionamiento de la plataforma.
ARTÍCULO 10 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, vídeos, logotipos, marcas) están protegidos por derechos de autor y son propiedad exclusiva de LaLumiereCM o de sus socios. Queda prohibida cualquier reproducción o utilización sin autorización previa por escrito.
ARTÍCULO 11 - PARTICIPACIÓN SOCIAL Y COMUNITARIA
LaLumiereCM World apoya proyectos solidarios, en particular la asociación "La fe es mi esperanza", a través de campañas de comunicación, patrocinio o donaciones voluntarias. Estas acciones no conllevan ninguna obligación de resultado o contraprestación para el usuario o cliente. No confieren ningún derecho a reembolso, reducción, prioridad de servicio o servicio específico. Las acciones de apoyo son voluntarias y no contractuales.
ARTÍCULO 12 - DATOS PERSONALES
Los datos personales recogidos se procesan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Se utilizan para gestionar los pedidos, las relaciones con los clientes y la seguridad del sitio. Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión dirigiéndose a : lalumierecm@gmail.com
ARTÍCULO 13 - MODIFICACIONES DE LAS GVC
LaLumiereCM se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento. La versión aplicable es la publicada en línea en el momento del pedido o del acceso al servicio. Le recomendamos que las consulte regularmente.
ARTÍCULO 14 - LEY APLICABLE Y LITIGIOS
Las presentes CGC se rigen por la legislación alemana. En caso de litigio, las partes se esforzarán por encontrar una solución amistosa. En su defecto, los tribunales de Saarbrücken serán los únicos competentes.
Para cualquier pregunta o solicitud:
📧 Correo electrónico : lalumierecm@gmail.com
📍 Sede central: Ludwigstraße 36, 66115 Saarbrücken, Alemania.
